盡心帶下屬,卻因ㄧ句失言被錄音告上法院...沒學會這3招 ... | 合法除蟲公司
2019年12月23日—主管在進行人事溝通時,若有出現任何失言而被錄音蒐證,即使過程再合法,都還是有可能...玉燕沒提告公司,反而將訴訟的對象瞄準林經理。
看到法院寄來的傳票,林經理簡直不可置信,明明是玉燕不當請假在先,算一算距離預產期還有好幾個月,在毫無預警的情況之下,只寫了一封Email用短短幾個字說要請待產假,在完全沒有交接情況下人就銷聲匿跡。
原本還擔心玉燕是不是有什麼難言之隱,林經理一連打了好幾天的電話,始終聯絡不上人。壞就壞在電話終於接通後,林經理的情緒被玉燕不負責、輕佻的口吻給激怒,一時破口大罵,要玉燕從此不要來上班了。
沒想到,這段對話,被玉燕給秘密錄音下來,截取對自己有利的片段上傳到爆料公社,哭訴因為懷孕遭到公司無故解僱。一向喜愛申張正義的網民因為玉燕的片面之詞,一面倒地撻伐此事,甚至肉搜、騷擾林經理。現在,連法院傳票來了。玉燕沒提告公司,反而將訴訟的對象瞄準林經理。
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像林經理這樣的案例不在少數。何總監雖然不像林經理吃上官司,卻也是有苦說不出。他的下屬阿翔堪稱史上最混業務,不論是業績還是績效總是落後其他業務一大截。秉持著給年輕人機會的想法,何總監多次苦口婆心勸導,但始終不見了改善。最近,更有他盜賣公司產品的傳聞甚囂塵上,逼得何總監不得不攤牌。
何總監先是數落阿翔業績表現不佳,再指責他居然還盜賣公司產品,實在為團隊的害群之馬,接著要阿翔自動離職,不然就要立刻開除他,請他他馬上離開公司。沒想到阿翔反駁所有指控是子虛烏有,並表示自己將方才對話都錄了音,將要提告公司、何總監誣陷與非法解僱。為了不惹禍上身,何總監完全被阿翔牽制住,只能對他的不當行為及低落的表現睜一隻眼閉一隻眼。
明明是下屬們不適任在先、明明自己是維護公司利益秉公處理,沒有想到卻讓自己成為眾矢之的。林經理跟何總監怎麼也不明白為什麼會落到如此下場。
在勞工意識高漲的現代,兼負選才、用才、育才、留才等重責大任、面對基層員工的第一線主管,難免會有碰到需要處理人才去留的時機。一旦處理不當,你我都有可能面臨林經理或是何總監的窘境,非步步為營不可。
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第一、口頭溝通要情緒控管,避免禍從口出引發不必要紛爭主管在與員工面臨談適任與否與績效改善問題時,必須明白指出員工表現不如預期的地方。然而沒有人喜歡聽到貶低自己的評價,任誰都會出來為自己辯護幾句,衝突、不悅很容易產生。
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